站在世界的高度
啟迪環境 要做零碳無廢城市建設者
為持續提升服務品質，傳遞服務理念，給客戶提供高價值、高標準服務體驗，2023年10月31日，啟迪合加新能源汽車有限公司品質售后營銷團隊前往啟迪數字環衛宜昌項目和天門項目，深入一線做好湖北市場的售后服務及市場調研，了解真正的市場需求、實際的用戶心理、產品實際使用問題及改進措施收集，為客戶提供及時、可靠、值得信賴的品質售后服務，并對相關技術人員開展作業車輛使用及保養技能培訓。
培訓過程中，啟迪合加市場部經理陳偉、品質管理部經理楊燁、售后服務部經理龐雄偉從車輛性能、關鍵部件、環衛車作業場景及模式等方面進行全方位的分析指導，對實際操作中常見車輛問題及相應解決方法提供解答；黃油、機油等油路及電路日常保養方面進行了詳細的講解，為駕駛員規范性安全作業及車輛清潔保養方便提供了專業指導。
此次培訓中，啟迪合加品質售后營銷團隊充分聽取了關于項目公司對產品的使用問題及改進措施意見，在現場對目前產品使用的難點和痛點進行了分析及細化，也對項目公司其它運營車輛進行了維護檢修，不僅讓技術人員掌握了解決實際問題的能力，也增強了與啟迪數字環衛之間的信任與協同。
目前，啟迪合加服務市場團隊仍在如火如荼、有條不紊進行中，服務團隊及工程師與每一個項目公司深入交流，了解產品使用情況，詢問意見與建議，并以最快速度處理和解決問題，服務好市場，消除產品可能存在的隱患及風險。
